Widerrufsrecht

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei ENJOYL rundum zufrieden sind. Da es sich bei unseren Produkten um hochwertige Artikel und Designer-Handtaschen handelt, sind Rückgaben oder ein Umtausch nur nach vorheriger Absprache möglich.

1. Mängel und defekte Artikel

Für Mängel oder defekte Artikel übernehmen wir selbstverständlich die gesetzliche Verantwortung. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt und melden Sie Mängel oder falsche Lieferungen sofort per E-Mail an info@enjoyl.ch, damit wir das Problem schnell lösen können.

2. Freiwillige Rückgabe (nur auf Anfrage)

• Rücksendungen sind nur nach vorheriger schriftlicher Rücksprache möglich. Unangemeldete Pakete können nicht akzeptiert werden.

• Die Artikel müssen neuwertig, ungebraucht, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein.

• Bitte legen Sie einen Kaufnachweis (z. B. Rechnung oder Bestellbestätigung) bei.

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde (ausser bei berechtigten Mängeln).

3. Ausnahmen von Rückgabe oder Umtausch

Von einer Rückgabe oder einem Umtausch ausgeschlossen sind:

• Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen

• Bereits benutzte oder beschädigte Artikel (Gebrauchsspuren)

• Reduzierte Artikel / Sale-Ware (falls zutreffend)

• Gutscheine

4. Umtausch

Ein Umtausch (z. B. in eine andere Farbe oder ein anderes Modell) erfolgt nur bei Mängeln oder nach individueller Absprache. Ein genereller Anspruch besteht nicht.

5. Rückerstattung

Nach Eingang und erfolgreicher Prüfung der genehmigten Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Arbeitstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Kontakt

ENJOYL / Swisspalace.ch AG
Kanton Aargau, Schweiz,

Tel.: 056 631 59 93
E-Mail: info@enjoyl.ch

Hinweis: Gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln bleiben uneingeschränkt berührt.