Widerrufsrecht
Rückgabe- und Umtauschbedingungen (Schweiz)
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass Rückgaben oder Umtausch nur auf Anfrage und nach vorheriger Absprache möglich sind.
1. Mängel und defekte Artikel
Für Mängel oder defekte Artikel übernehmen wir selbstverständlich die gesetzliche Verantwortung. Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt und melden Sie Mängel oder falsche Lieferungen sofort an info@enjoyl.ch, damit wir das Problem schnell lösen können.
2. Freiwillige Rückgabe (nur auf Anfrage)
- Artikel können nur nach vorheriger Rücksprache zurückgeschickt werden.
- Die Artikel sollten neuwertig, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten sein.
- Bitte lege einen Kaufnachweis (z. B. Rechnung) bei.
- Rücksendungen ohne vorherige Rücksprache können leider nicht akzeptiert werden.
3. Ausnahmen von Rückgabe oder Umtausch
- Verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen, Pflanzen)
- Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen
- Gutscheine oder reduzierte Artikel
- Gefährliche oder entzündliche Materialien
4. Umtausch
Ein Umtausch erfolgt nur bei Mängeln oder nach individueller Absprache. Ein genereller Anspruch auf Umtausch besteht nicht.
5. Rückerstattung
Nach Genehmigung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 10 Arbeitstagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Rückerstattung erfolgt nach Prüfung und Genehmigung der Rücksendung.
6. Kontakt
ENJOYL / Swisspalace.ch AG
5606 Dintikon, Schweiz
Tel.: 056 631 59 93
E-Mail: info@enjoyl.ch
Hinweis: Gesetzliche Rechte bei Mängeln bleiben unberührt.
