Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir möchten, dass Sie Ihre Wunschprodukte schnellstmöglich in Händen halten! Die genaue Lieferzeit hängt von der jeweiligen Produktverfügbarkeit ab, die Sie direkt auf der Produktseite einsehen können:
Unsere Bestseller: Diese liefern wir in der Regel innerhalb von 4 bis 7 Werktagen direkt zu Ihnen nach Hause.
Größere Bestellmengen: Bei größeren Mengen oder speziellen Artikeln kann sich die Lieferzeit entsprechend verlängern – wir halten Sie hierzu selbstverständlich transparent auf dem Laufenden.
Was tun, wenn die Ware defekt oder beschädigt bei mir ankommt?
Sollte ein Artikel einmal beschädigt oder mangelhaft bei Ihnen eintreffen, bedauern wir das sehr und kümmern uns schnellstmöglich darum.
Bitte melden Sie uns den Mangel zeitnah über unser Kontaktformular.
Damit unser Support-Team den Prozess reibungslos abwickeln kann, bitten wir Sie, aussagekräftige Fotos oder Videos des defekten Produkts beizufügen.
Es gelten hierfür die Bestimmungen unserer AGB.
Sind Kritik und Produktvorschläge willkommen?
Unbedingt! Ihre Zufriedenheit und Ihr Feedback stehen für uns im Mittelpunkt.
Wir freuen uns über jede Anregung, Kritik oder neue Produktidee, die uns hilft, noch besser zu werden.
Schreiben Sie uns einfach jederzeit über unser Kontaktformular!
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert und warum Vorauszahlung?
Wir bieten Ihnen eine grosse Auswahl an modernen und sicheren Zahlungsmöglichkeiten an – darunter TWINT, Kreditkarten (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay, PayPal, Klarna und Shop Pay.
Da es sich bei unseren Produkten um exklusive Designerhandtaschen mit hohem Wert handelt, erfolgt der Versand prinzipiell nach erfolgreicher Bezahlung (Vorauszahlung/Sofortzahlung).
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis, da wir so jedem Kunden absolute Sicherheit, einen reibungslosen Ablauf und den Schutz dieser besonderen Stücke garantieren können.
