FAQ

1. Frage - Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir Zuhause ist?

Die Lieferzeiten hängen davon ab, ob es sich um einen Bestseller oder um den Katalog handelt. Bei den Bestsellern liegt die Lieferzeit zwischen 3-5 Werktagen. Produkte aus dem Katalog sind in 7-12 Werktagen bei dir Zuhause. Bei grösseren Mengen kann sich die Lieferzeit bei beiden verlängern.

2. Frage - Sind Kritik und Produktvorschläge erwünscht?

Meinungen und Verbesserungsvorschläge dürfen sehr gerne via Bewertungen oder im Kontaktformular gemeldet werden. Wir möchten eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und sind daher sehr an eurer konstruktiven Meinung interessiert.

3. Frage - Was tun, wenn die Ware defekt / beschädigt bei mir ankommt?

Wir bitten, die defekte Ware direkt via Kontaktformular zu melden. Nach Eingang deiner Retoure werden wir uns bei dir melden. Ein Bild oder Video des Produktes sind zwingend, damit wir den Retourniert-Prozess bestmöglich beschleunigen können.

4. Frage - Farbabweichungen der Produkte?

Wir geben unser bestmögliches, um die Farben so zu präsentieren, wie sie in Realität auch sind. Leider sind jedoch gewisse Farbabweichungen unumgänglich. Uns ist wichtig, dass wir in diesem Fall die Produktbeschreibungen und Fotos anpassen und bitten euch daher, euch auch in diesem Fall via Kontaktformular bei uns zu melden.

Produkte aus unserem Lager

Bestseller Artikel werden direkt aus unserem Lager in der Schweiz geliefert. Auch Grossbestellungen und Produkte nach Mass prüfen wir gerne auf Anfrage.

Für Anliegen, Feedbacks, wie auch Retouren steht euch unser Kontaktformular 24/7 zur Verfügung.

Partner & Externe Lager

Einige der "PACK IN MY BAG" Produkte stammen von unseren ausgewählten Partnern und werden direkt von deren Lager versendet.

Das ENJOYL. Team übernimmt den gesamten Bestellvorgang und führt regelmässige Qualitätskontrollen durch.

VIRIDIS®

VIRIDIS® ist ein veganes Leder, welches aus pflanzlichen Polymeren besteht und aus Maisabfällen gewonnen wird.

Als erneuerbares und biologisch abbaubares Material eignet es sich besonders für diejenigen, die nachhaltige und tierfreundliche Produkte bevorzugen.

Veganes Wildleder

Veganes Wildleder bietet eine vegane Alternative zu herkömmlichem Wildleder.

Mit der Global Recycled Standard (GRS) Zertifizierung garantiert es umweltfreundliche Herstellungsprozesse und authentische recycelte Materialien. Diese innovative Materialkombination sorgt für eine ausgezeichnete Haptik und Langlebigkeit.

ENJOYL. Kollektion

Alle Produkte, welche mit ENJOYL. gekennzeichnet sind, werden zu 100% in einer europäischen Werkstatt unter ethischen und naturfreundlichen Gesichtspunkten hergestellt.

Wir schätzen, was die Natur uns zu bieten hat!