FAQ

1. Frage - Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir Zuhause ist?

Die Lieferzeiten hängen davon ab, ob es sich um einen Bestseller oder um den Katalog handelt. Bei den Bestsellern liegt die Lieferzeit zwischen 3-5 Werktagen. Produkte aus dem Katalog sind in 7-12 Werktagen bei dir Zuhause. Bei grösseren Mengen kann sich die Lieferzeit bei beiden verlängern.

2. Frage - Sind Kritik und Produktvorschläge erwünscht?

Meinungen und Verbesserungsvorschläge dürfen sehr gerne via Bewertungen oder im Kontaktformular gemeldet werden. Wir möchten eng mit unseren Kunden zusammenarbeiten und sind daher sehr an eurer konstruktiven Meinung interessiert.

3. Frage - Was tun, wenn die Ware defekt / beschädigt bei mir ankommt?

Wir bitten, die defekte Ware direkt via Kontaktformular zu melden. Nach Eingang deiner Retoure werden wir uns bei dir melden. Ein Bild oder Video des Produktes sind zwingend, damit wir den Retourniert-Prozess bestmöglich beschleunigen können.

4. Frage - Farbabweichungen der Produkte?

Wir geben unser bestmögliches, um die Farben so zu präsentieren, wie sie in Realität auch sind. Leider sind jedoch gewisse Farbabweichungen unumgänglich. Uns ist wichtig, dass wir in diesem Fall die Produktbeschreibungen und Fotos anpassen und bitten euch daher, euch auch in diesem Fall via Kontaktformular bei uns zu melden.

Produkte aus unserem Lager

Bestseller Artikel werden direkt aus unserem Lager in der Schweiz geliefert. Auch Grossbestellungen und Produkte nach Mass prüfen wir gerne auf Anfrage.

Für Anliegen, Feedbacks, wie auch Retouren steht euch unser Kontaktformular 24/7 zur Verfügung.

Partner & Externe Lager

Einige der "PACK IN MY BAG" Produkte stammen von unseren ausgewählten Partnern und werden direkt von deren Lager versendet.

Das ENJOYL. Team übernimmt den gesamten Bestellvorgang und führt regelmässige Qualitätskontrollen durch.

ENJOYL. Kollektion

Alle Produkte, welche mit ENJOYL. gekennzeichnet sind, werden in europäischen Werkstätten unter ethischen und naturfreundlichen Gesichtspunkten hergestellt. Rund 94 % der Materialien sind aus der EU.

Jedes Detail, vom Aussenmaterial bis zum Innenfutter, wird mithilfe zertifizierter Lieferanten aus dem europäischen Raum sorgfältig ausgewählt und erfüllt höchste Umweltstandards.

Wir streben nach Optimierung und Faires.

VIRIDIS® - Maisleder

Die vegane Alternative, welche hauptsächlich aus Nebenprodukten von Mais und Weizen entsteht.

Viridis® enthält bis zu 69 % Rohstoffe auf pflanzlicher Basis und ist nicht nur aufgrund seiner Inhaltsstoffe umweltfreundlich, sondern auch während seiner gesamten Lebensdauer nachhaltig.

Viridis® ist Animal free, Oeko-texStandard 100, FCS und USDA zertifiziert.

LCA (Life Cycle Assessment) zeigt, dass Viridis® nachhaltiger ist als jedes andere vergleichbare Kunstmaterial.

Recyced Ultra-Wildleder

Das vegane Wildlederimitat bietet eine tierfreundliche Alternative zum herkömmlichen Wildleder.

Mit der Global Recycled Standard (GRS) Zertifizierung garantiert es umweltfreundliche Herstellungsprozesse und authentische recycelte Materialien.

Diese innovative Materialkombination sorgt für eine ausgezeichnete Haptik und Langlebigkeit.

Schätze, was die Natur uns zu bieten hat sei offen für Innovation.